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CANCELACIÓN Y/O DIRECCIÓN INCORRECTA
Los pedidos pueden cancelarse si no han sido procesados y enviados dentro de 1 hora, pasado el tiempo no se podrá cancelar. Llame al número o por WhatsApp si desea cancelar 969 511 300.
Si el cliente no pone la dirección correcta en el pedido y no nos notifica dentro de las 4 horas después del pedido (antes de que el envío y paquete se procese) y el paquete no puede ser entregado al estar la dirección incorrecta, se reprogramará el despacho luego de comunicarse con el cliente, para las próximas 24 horas.
La tienda Home Zone Perú no es responsable de los artículos enviados a direcciones incorrectas proporcionadas por el comprador. En tales casos, el comprador será responsable de cualquier tarifa de envío adicional incurrida para enviar a la dirección correcta.
En caso de que al momento de entrega del pedido no se consiga contactar con el cliente, se regresará la mercadería al almacén de Home Zone Perú y volverá a salir 24 horas después de contactar al cliente, envío que será cubierto por el cliente.
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